С 1 января 2021 года граждане, имеющие право на льготы или компенсации по квартплате, не обязаны представлять органам соцзащиты документы об отсутствии долгов по коммунальным платежам. Учреждения соцзащиты сами проверят наличие или отсутствие долгов по ко

В наше время вопрос "Что подарить?" стало решить намного проще, чем несколько лет назад. Сегодня зачастую проблема выбора подарка решается с помощью приобретения подарочного сертификата. Однако, могут случиться форс-мажорные ситуации: не удалось вручить сертификат, не попал в магазин в указанные в сертификате даты, ничего подходящего для себя не выбрал в магазине. Встает вопрос: можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин? И как это можно сделать?

Вернуть подарочный сертификат можно. Это вправе сделать и тот, кто его приобретал, и тот, кто получил его в подарок. При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

Для того чтобы сдать сертификат, как купленный Вами самостоятельно, так и в случае, если он Вам подарен, необходимо обратиться с письменным требованием о возврате сертификата и денежных средств, указать реквизиты банковского счета, с которого был оплачен сертификат, либо иные банковские реквизиты. В случае отсутствия банковских реквизитов просите произвести возврат денежных средств наличными.

Эксперт Среднерусского института управления филиала РАНХиГС Юлия Пономарева, обращает внимание, что магазины вправе самостоятельно утверждать условия выпуска подарочных сертификатов и определять собственные правила их оборота. Но в случае, если в правилах пользования сертификатом указывается, что приобретенные подарочные карты не подлежат возврату, имеют срок для их предъявления, либо стоимость сертификата должна быть использована в полном объеме, иначе не потраченная часть суммы не подлежит возврату – это прямое нарушение прав потребителя.

Если продавец отказывается возвращать деньги или оставляет претензию без ответа, потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру, а также в суд.

Все новости и объявления

Городское поселение Дмитровск